Retoure

Wie funktioniert eine Rückgabe / Retoure ?

Natürlich kannst Du die Ware innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs zurückgeben. Siehe auch unter „Widerrufsrecht“. Wir bitten allerdings grundsätzlich darum vorher mit uns Kontakt aufzunehmen am Besten per e-mail an service@funnyart-studio.com. Hierbei bitte immer Name, Bestellnummer und Artikelnummer angeben.

Wer trägt die Kosten einer Rücksendung ?

Die Kosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde. Um unseren Service stetig verbessern zu können, sind wir natürlich auch am Grund der Rückgabe interessiert, diese Angabe ist aber keine Verpflichtung.

Soll der Artikel in eine andere Größe umgetauscht werden bitte nach Absprache einfach nur die Versandkostenpauschale von 5,49 Euro an uns überweisen.

Zurückgegebene Ware ist ungetragen, ungewaschen und in einem einwandfreien Zustand, ansonsten müssen wir leider eine Wertminderung geltend machen.

Da die bestellte Ware direkt für dich als Kunde angefertigt wird, sind wir natürlich daran interessiert, Rückgaben zu vermeiden. Bei Fragen zu Produkten stehen wir natürlich sehr gerne zur Verfügung. Sollte trotz unserer hohen Qualitätsstandards tatsächlich ein fehlerhaftes Produkt ausgeliefert werden, dann sorgen wir natürlich umgehend für Ersatz.